Retningslinjer for produktsikkerhet og tilbakekalling

Hos Drancy MeublesProduktsikkerhet er viktig. Denne policyen forklarer sikkerhetsinformasjon for møbelprodukter, montering, bruk, tilbakekallinger og kommunikasjon om produktsikkerhet.

1. Generell produktsikkerhet

Kundene bør lese og følge alle produktinstruksjoner, advarsler, monteringsveiledninger, vedlikeholdsinstruksjoner og sikkerhetsinformasjon som følger med produktet.

Møbler skal bare brukes til sitt tiltenkte husholdningsformål, med mindre produktsiden angir noe annet. Ikke overskrid angitte vektgrenser. Ikke modifiser, skjær i, bor i, overbelast eller bruk møbler på feil måte.

2. Monteringssikkerhet

Noen produkter kan kreve montering. Kundene er ansvarlige for å følge monteringsinstruksjonene nøye.

Feil montering kan føre til ustabilitet, skade på produktet, personskade eller skade på eiendom.

For store eller tunge møbler anbefaler vi montering av to voksne eller en kvalifisert fagperson der det er hensiktsmessig.

3. Veltesikring og veggforankring

Enkelte møbler, inkludert kommoder, skap, bokhyller, garderobeskap, oppbevaringsenheter og hyller, kan utgjøre en veltefare hvis de ikke er ordentlig sikret.

Hvis veltesikringsbeslag eller veggforankringsbeslag følger med, skal det monteres i henhold til instruksjonene.

Hold barn borte fra møbler som ikke er forankret. Ikke la barn klatre på, henge i eller leke på møbler. Plasser tyngre gjenstander i nederste skuffer eller hyller. Ikke plasser TV-er eller tunge gjenstander på møbler med mindre produktet er utformet for dette formålet.

4. Sikkerhet for barn og husholdningen

Kunder bør holde små deler, maskinvare, emballasjematerialer, plastposer og verktøy unna barn og kjæledyr. Emballasjematerialer skal avhendes på en sikker måte etter montering.

5. Vedlikehold av produktet

Følg alle vedlikeholdsinstruksjonene som følger med produktet. Unngå eksponering for overdreven fuktighet, direkte varme, sterkt sollys, sterke rengjøringskjemikalier eller feil rengjøringsmetoder, med mindre produktet er utformet for slike forhold.

6. Produkttilbakekallinger og sikkerhetsmeldinger

Hvis vi blir kjent med en produkttilbakekalling, sikkerhetsmelding eller et korrigerende tiltak som gjelder et produkt vi har solgt, kan vi kontakte berørte kunder ved hjelp av kontaktopplysningene som ble oppgitt ved kjøpet.

Vi kan også gi instruksjoner om reparasjon, utskifting, refusjon, avhending eller andre korrigerende tiltak.

7. Rapportering av sikkerhetsproblemer

Hvis du mener at et produkt utgjør en sikkerhetsrisiko, må du slutte å bruke produktet og kontakte oss umiddelbart på info@drancymeubles.com eller +33 9 71 26 33 96.

Oppgi ordrenummer, produktnavn, beskrivelse av sikkerhetsproblemet, bilder eller videoer samt produktetiketter, batchnumre eller identifiserende informasjon hvis tilgjengelig.

8. EUs produktsikkerhetsinformasjon

For produkter som selges til forbrukere i Den europeiske union, skal relevant informasjon om produktsikkerhet, produsent, importør, ansvarlig markedsdeltaker, advarsler og sporbarhet oppgis på produktet, emballasjen, medfølgende dokumentasjon, produktsiden eller på forespørsel, der dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvis du har spørsmål om EUs produktsikkerhetsinformasjon for et produkt, kan du kontakte oss på info@drancymeubles.com.