EUs angrerettpolicy

Denne EUs policy for rett til tilbaketrekking gjelder for forbrukere bosatt i EU som kjøper varer fra Drancy Meubles gjennom drancymeubles.com. Denne policyen begrenser ikke obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov.

1. Rett til å trekke seg

Hvis du er en forbruker bosatt i EU, har du rett til å trekke deg fra kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Fristen for tilbaketrekking utløper 14 dager etter dagen da du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, mottar varene.

For bestillinger som leveres i flere forsendelser, utløper fristen for tilbaketrekking 14 dager etter dagen da du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, mottar den siste varen.

Hvis fristen for tilbaketrekking utløper på en fridag, forlenges fristen til neste virkedag der dette er aktuelt.

2. Slik utøver du retten til tilbaketrekking

For å utøve retten til tilbaketrekking må du informere oss om beslutningen din gjennom en tydelig erklæring før fristen for tilbaketrekking utløper.

Du kan utøve denne retten ved å bruke den tydelig merkede nettbaserte funksjonen for tilbaketrekking kalt "Utøv EUs rett til tilbaketrekking", som er tilgjengelig på nettstedet vårt, i kundeområdet, på siden for ordrestatus eller i returportalen, der dette er tilgjengelig.

Du kan også kontakte oss på E-postadressen info@drancymeubles.com eller bruk standardskjemaet for tilbaketrekking nedenfor.

Etter at vi har mottatt en elektronisk anmodning om tilbaketrekking, bekrefter vi mottaket på et varig medium, for eksempel E-post.

3. Standard skjema for tilbaketrekking

Til:Drancy Meubles

Adresse:20/22 Avenue Henri Barbusse, 93700 Drancy, France

E-post:info@drancymeubles.com

Telefon:+33 9 71 26 33 96

Jeg meddeler herved at jeg trekker meg fra kjøpsavtalen min for følgende varer:

Ordrenummer:

Bestilt den:

Mottatt den:

Kundenavn:

Kundeadresse:

Kundens e-post:

Produktnavn:

Signatur, hvis sendt på papir:

Dato:

4. Virkninger av tilbaketrekking

Hvis du trekker deg fra kjøpet, refunderer vi betalinger vi har mottatt fra deg for de returnerte varene, inkludert det rimeligste standardleveringsalternativet som ble tilbudt på kjøpstidspunktet, der dette kreves i henhold til gjeldende lov.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Tilbakebetalinger skjer med samme betalingsmåte som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig samtykker til noe annet.

5. Retur av varer

Du må sende varene tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager fra dagen du meldte fra om at du ønsker å benytte angreretten.

Du er ansvarlig for de direkte kostnadene ved å returnere varene, med mindre returen skyldes mangelfulle, skadede, feilaktige eller avvikende varer, eller med mindre gjeldende lov krever noe annet.

For møbler, store varer eller fraktvarer kan returkostnadene være betydelige. Kontakt oss før du bestiller returfrakt, slik at vi kan gi deg passende returinstruksjoner.

6. Reduksjon i tilbakebetalingen på grunn av bruk eller skade

Du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Møbler bør returneres umontert der det er mulig, med alle deler, tilbehør, beslag, bruksanvisninger og originalemballasje.

7. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder kanskje ikke for enkelte varer, blant annet varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner, personaliserte varer, forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur etter at forseglingen er brutt, varer som etter levering blir uløselig blandet med andre varer, samt andre unntak som er tillatt etter gjeldende lov.

8. Mangelfulle eller avvikende varer

EUs angrerett kommer i tillegg til dine ufravikelige rettigheter ved mangelfulle eller avvikende varer. Hvis et produkt er mangelfullt, skadet, feil eller ikke som beskrevet, kan du kontakte oss på info@drancymeubles.com.