Политика отмены

В настоящих Правилах отмены описывается порядок обработки отмены заказов в компании Drancy Meubles.

1. Отмена до отправки

Вы можете запросить отмену до отправки заказа, связавшись с нами по адресу info@drancymeubles.com. Укажите номер заказа и просьбу об отмене.

Мы предпримем разумные усилия, чтобы отменить заказ, если он еще не поступил в обработку, упаковку, оформление грузовой перевозки, производство, закупку, персонализацию или отправку.

2. Заказы, которые уже обработаны или отправлены

После обработки, упаковки, передачи заказа перевозчику, назначения грузовой отправки или отправки заказа отмена может быть невозможна.

Если отмена невозможна, вы можете запросить возврат в соответствии с нашими Правила возврата и возмещения средств после доставки.

3. Индивидуальные товары и товары, изготавливаемые на заказ

Отмена заказа на индивидуальные, персонализированные или изготавливаемые на заказ товары может быть невозможна после начала производства, закупки, персонализации или обработки специального заказа.

Если индивидуальный товар или товар, изготавливаемый на заказ, можно отменить, мы подтвердим это по электронной почте.

4. Задержка заказа

Если мы не можем отправить ваш заказ в предполагаемые сроки, мы можем связаться с вами и сообщить обновленную информацию.

Если это требуется применимым законодательством, вы можете согласиться на задержку или отменить неотправленный заказ с возвратом денежных средств.

5. Проблемы с мошенничеством, оплатой, адресом или доступностью товара

Мы можем отменить заказ, если невозможно подтвердить платеж, обнаружен риск мошенничества, адрес доставки указан не полностью или не поддерживается, товар недоступен, заказ содержит ошибку в цене или описании, перевозчик не может доставить товар по указанному адресу либо выполнение заказа невозможно из-за юридических или нормативных ограничений.

Если мы отменим заказ, мы вернем уплаченные суммы, если иное не предусмотрено законом.