Политика ЕС о праве на отказ от договора

Настоящая Политика права отказа от договора в ЕС распространяется на потребителей, находящихся в Европейском союзе, которые приобретают товары у Drancy Meubles через drancymeubles.com. Настоящая Политика не ограничивает какие-либо обязательные права потребителей, предусмотренные применимым законодательством.

1. Право на отказ от договора

Если вы являетесь потребителем, находящимся в Европейском союзе, вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин.

Срок отказа от договора истекает через 14 дней после дня, когда вы или назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили товары.

Для заказов, доставляемых несколькими отправлениями, срок отказа от договора истекает через 14 дней после дня, когда вы или назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили последний товар.

Если срок отказа от договора истекает в нерабочий день, срок продлевается до следующего рабочего дня, если это применимо.

2. Как воспользоваться правом отказа от договора

Чтобы воспользоваться правом отказа от договора, вы должны сообщить нам о своём решении посредством однозначного заявления до истечения срока отказа от договора.

Вы также можете воспользоваться этим правом через чётко обозначенную онлайн-функцию отказа от договора «Осуществить право отказа от договора в ЕС», доступную на нашем веб-сайте, в разделе учётной записи клиента, на странице статуса заказа или в портале возврата, если такая функция доступна.

Вы также можете связаться с нами по Электронная почта -электронной почте по адресу info@drancymeubles.com или воспользуйтесь приведённой ниже типовой формой отказа от договора.

После получения электронного запроса на отказ от договора мы подтвердим его получение на долговечном носителе, например Электронная почта -электронная почта.

3. Типовая форма отказа от договора

Кому:Drancy Meubles

Адрес:20/22 Avenue Henri Barbusse, 93700 Drancy, France

Электронная почта:info@drancymeubles.com

Телефон:+33 9 71 26 33 96

Настоящим уведомляю об отказе от заключённого мной договора купли-продажи следующих товаров:

Номер заказа:

Заказано:

Получено:

Имя клиента:

Адрес клиента:

Электронная пошта кліента:

Название товара:

Подпись, если отправляется на бумаге:

Дата:

4. Последствия отказа от договора

Если вы отказываетесь от покупки, мы возместим полученные от вас платежи за возвращённые товары, включая стоимость самого дешёвого стандартного варианта доставки, предложенного на момент покупки, если это предусмотрено применимым законодательством.

Мы можем удерживать возмещение до тех пор, пока не получим возвращённые товары или пока вы не предоставите доказательство их отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше.

Возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной операции, если вы прямо не согласились на иное.

5. Возврат товаров

Вы должны отправить товары обратно без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с даты уведомления об отказе от договора.

Вы несёте ответственность за прямые расходы по возврату товаров, за исключением случаев, когда возврат связан с дефектными, повреждёнными, неправильными или несоответствующими товарами либо когда применимое законодательство предусматривает иное.

Для мебели, крупногабаритных товаров или грузовых отправлений расходы на возврат могут быть значительными. Перед организацией отправки возврата свяжитесь с нами, чтобы мы могли предоставить соответствующие инструкции по возврату.

6. Уменьшение суммы возврата за использование или повреждение

Вы несёте ответственность за любое уменьшение стоимости товаров в результате обращения с ними сверх необходимого для установления их природы, характеристик и функционирования.

По возможности мебель следует возвращать в разобранном виде, со всеми деталями, аксессуарами, крепежом, инструкциями и оригинальной упаковкой.

7. Исключения из права на отказ от договора

Право на отказ от договора может не распространяться на некоторые товары, включая товары, изготовленные по спецификациям покупателя, персонализированные товары, запечатанные товары, которые после вскрытия не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, товары, которые после доставки неразделимо смешались с другими предметами, а также другие исключения, предусмотренные применимым законодательством.

8. Дефектные или несоответствующие товары

Право на отказ от договора в ЕС не отменяет ваших обязательных прав в отношении дефектных или несоответствующих товаров. Если товар имеет дефект, повреждён, является неправильным или не соответствует описанию, свяжитесь с нами по адресу info@drancymeubles.com.