Piegāde

Paldies, ka iepērkaties pie Drancy Meubles. Šī Piegādes politika izskaidro mūsu pasūtījumu apstrādes laiku, aplēstos piegādes laikus, piegādes maksas, piegādes reģionus, sūtījumu izsekošanu un svarīgu informāciju par mēbeļu un lielgabarīta preču piegādi.

1. Valstis, uz kurām mēs piegādājam

Pašlaik mēs pieņemam pasūtījumus piegādei uz adresēm šādos tirgos, ja norēķināšanās laikā ir pieejama piegāde:

Igaunija; Francija; Vācija; Grieķija; Latvija; Nīderlande; Norvēģija; Polija; Krievija; Šveice.

Piegādes pieejamība var atšķirties atkarībā no preces, piegādes adreses, preces izmēra, preces svara, pārvadātāja ierobežojumiem, muitas prasībām un vietējiem piegādes ierobežojumiem.

Mēs nepiegādājam uz pasta kastītēm, APO/FPO adresēm, kravu pārsūtītājiem, viesnīcām, pagaidu adresēm vai nepilnīgām adresēm, ja vien šāda piegādes iespēja nav skaidri pieejama norēķināšanās laikā.

Ja jūsu valsti, reģionu vai adresi nevar izvēlēties norēķināšanās laikā, mēs pašlaik nepiedāvājam piegādi uz šo atrašanās vietu attiecīgajam pasūtījumam.

2. Pasūtījumu pieņemšanas termiņš un apstrādes laiks

Mūsu pasūtījumu pieņemšanas termiņš ir plkst. 17.00 (CET).

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1-3 darbdienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Darbdienas ir no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas Francija.

Pasūtījumus, kas veikti pēc pieņemšanas termiņa, nedēļas nogalēs vai svētku dienās, sāk apstrādāt nākamajā darbdienā.

Apstrādes laiks var tikt pagarināts pīķa sezonās, maksājuma pārbaudes, adreses verifikācijas, krājumu pārbaudes, pārvadātāja darbības traucējumu, muitas dokumentu pārbaudes laikā vai tādu apstākļu dēļ, kas nav mūsu saprātīgā kontrolē.

3. Piegādes izmaksas

Mēs izmantojam fiksētas, klienta apmaksātas piegādes likmes atbilstoši galamērķa tirgum un preces piegādes klasei. Katras preces piegādes klasi nosaka preces veids, iepakojuma izmēri, iepakojuma svars, pārvadātāja metode un tas, vai precei nepieciešama mēbeļu vai kravas apstrāde.

Turpmāk norādītās piegādes maksas tiek uzrādītas klienta vietējā tirgus valūtā un ir jāparāda norēķināšanās laikā pirms maksājuma veikšanas:

Piegādes klašu definīcijas:

Ja pasūtījumā ir produkti no vairāk nekā vienas piegādes kategorijas, pasūtījumam piemēro augstāko attiecīgo piegādes kategoriju, ja vien pirms maksājuma veikšanas pasūtījuma noformēšanas procesā nav skaidri parādīta zemāka akcijas piegādes maksa.

Pēc pasūtījuma noformēšanas mēs nepievienojam slēptas piegādes, apstrādes, iepakošanas, pārvadātāja vai pakalpojumu maksas. Ja piegāde uz konkrētu adresi nav pieejama, pasūtījuma noformēšanas procesā nevajadzētu ļaut veikt pasūtījumu uz šo adresi. Ja pēc pasūtījuma noformēšanas pārvadātāja ierobežojumu dēļ adresi nevar apkalpot, mēs sazināsimies ar klientu un attiecīgā gadījumā atcelsim nenosūtīto pasūtījumu un veiksim atmaksu.

Piegādes maksā nav iekļauti nodokļi, muitas nodevas, importa PVN, muitas formalitāšu noformēšanas maksas, muitas brokera pakalpojumu maksas vai papildu īpašo pakalpojumu maksas, ja vien pasūtījuma noformēšanas laikā nav skaidri norādīts, ka šīs maksas ir iekļautas.

Papildu pakalpojumi, piemēram, piegāde mājoklī, piegāde līdz izvēlētajai telpai, piegāde uz augšējiem stāviem, montāža, uzstādīšana, stiprināšana pie sienas, veco mēbeļu izvešana, iepakojuma izvešana vai iepriekš saskaņota augstākās klases piegāde, nav iekļauti standarta piegādes maksā, ja vien produkta lapā vai pasūtījuma noformēšanas laikā nav skaidri norādīts, ka tie ir iekļauti.

4. Aptuvenie piegādes termiņi

Aptuvenais piegādes laiks ietver gan pasūtījuma apstrādes laiku, gan pārvadātāja pārvadāšanas laiku. Piegādes termiņi nav garantēti piegādes datumi, ja vien tas nav skaidri norādīts rakstveidā.

Francija standarta pakas: apstrāde 1-3 darba dienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 3-5 darba dienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 4-8 darba dienas.

Francija lielas, smagas vai nestandarta izmēra mēbeles: apstrāde 1-3 darba dienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 4-7 darba dienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 5-10 darba dienas.

Francija attālināti vai ierobežotas apkalpošanas apgabali: apstrāde 1-3 darba dienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 7-10 darba dienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 8-13 darba dienas.

Standarta pakas ES tirgiem: apstrāde 1-3 darba dienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 5-8 darba dienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 6-11 darba dienas.

ES tirgos, lielas, smagas vai lielizmēra mēbeles: apstrāde 1-3 darbdienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 7-10 darbdienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 8-13 darbdienas.

Šveice, standarta paku preces: apstrāde 1-3 darbdienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 5-9 darbdienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 6-12 darbdienas.

Šveice, lielas, smagas vai lielizmēra mēbeles: apstrāde 1-3 darbdienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 8-11 darbdienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 9-14 darbdienas.

Kavēšanās var rasties muitas formalitāšu kārtošanas, pārvadātāja kavējumu, laikapstākļu, streiku, svētku dienu, attālu piegādes vietu, nepilnīgu adrešu, maksājuma pārbaudes, preces izmēra ierobežojumu vai citu notikumu dēļ, kas nav mūsu saprātīgā kontrolē.

5. Mēbeļu un lielizmēra preču piegāde

Dažām mēbelēm izmēra, svara, iepakojuma vai kravu pārvadātāja prasību dēļ ir nepieciešama īpaša apstrāde.

Ja vien preces lapā vai pasūtījuma noformēšanas laikā nav skaidri norādīts citādi, standarta piegāde neietver piegādi telpās, piegādi uz izvēlēto telpu, piegādi uz augšējiem stāviem, montāžu, uzstādīšanu, stiprināšanu pie sienas, veco mēbeļu aizvākšanu, iepakojuma materiālu aizvākšanu vai pilna servisa piegādi.

Klienti ir atbildīgi par to, lai pārliecinātos, ka prece var tikt ievesta pa durvīm, kāpnēm, liftiem, gaiteņiem un piegādes vietā.

Ja piegādi nevar pabeigt piekļuves ierobežojumu, nepareizu izmēru, ierobežotas iekļūšanas iespējas vai saņēmēja neesamības dēļ, ja to pieļauj tiesību akti, var tikt piemērotas papildu pārvadātāja maksas.

6. Izsekošanas informācija

Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, mēs nosūtīsim e-pasta ziņojumu par nosūtīšanu ar izsekošanas informāciju, ja tā būs pieejama.

Pēc piegādes etiķetes izveides izsekošanas informācijas atjauninājumi var kļūt pieejami 24-72 stundu laikā. Lielu kravu sūtījumu izsekošanas informācija var tikt atjaunināta retāk nekā standarta paku sūtījumiem.

7. Nodokļi, muitas nodokļi, muita un importa maksas

Pirms maksājuma noformēšanas sadaļā tiks parādīta preces cena, piemērojamās atlaides, piegādes maksa, nodokļi, muitas nodokļi, importa maksas un kopējā maksājamā summa, ja šīs maksas iekasējam mēs.

Starptautiskiem pasūtījumiem atkarībā no galamērķa valsts un piegādes veida var tikt piemēroti muitas nodokļi, importa PVN, muitas brokeru pakalpojumu maksas un citas valsts noteiktas maksas.

Ja norēķināšanās laikā ir īpaši norādīts, ka muitas nodokļi un importa nodokļi ir iekļauti, šie maksājumi par attiecīgo pasūtījumu tiek iekasēti norēķināšanās laikā. Ja norēķināšanās laikā nav norādīts, ka muitas nodokļi un importa nodokļi ir iekļauti, klientam var būt pienākums tos samaksāt tieši pārvadātājam, muitas iestādei vai vietējai nodokļu iestādei pirms piegādes vai tās laikā.

Mēs nekontrolējam muitošanas termiņus vai valsts iestāžu noteiktos maksājumus. Mēs nevaram noformēt pasūtījumus kā dāvanas, norādīt sūtījumu vērtību, kas ir zemāka par faktisko, vai iesniegt neprecīzu muitas dokumentāciju.

8. Nepareiza vai nepilnīga adrese

Klienti ir atbildīgi par pilnīgas un precīzas piegādes adreses norādīšanu.

Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, neveiksmīgu piegādi, sūtījumiem, kas nosūtīti atpakaļ sūtītājam, vai papildu maksām, ko izraisījusi klienta sniegtā nepareizā, nepilnīgā vai novecojusī adreses informācija.

Ja pasūtījums tiek nosūtīts atpakaļ nepareizas vai nepilnīgas adreses dēļ, mēs varam sazināties ar jums, lai vienotos par atkārtotu nosūtīšanu. Ja to pieļauj tiesību akti, var tikt piemērotas papildu piegādes maksas.

9. Neveiksmīga vai atteikta piegāde

Ja paku nevar piegādāt tādēļ, ka saņēmējs nav pieejams, adrese ir nepareiza, piegāde tiek atteikta, muitas maksājumi nav samaksāti vai paka netiek izņemta, sūtījums var tikt nosūtīts atpakaļ mums vai apstrādāts saskaņā ar pārvadātāja procedūrām.

Šādos gadījumos pārvadātāja atpakaļsūtīšanas maksas, uzglabāšanas maksas, muitas maksājumi vai atkārtotas nosūtīšanas maksas var tikt atskaitītas no atmaksājamās summas, ja to pieļauj tiesību akti.

10. Bojāti, trūkstoši vai nozaudēti sūtījumi

Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu tūlīt pēc piegādes.

Ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts bojāts, nepilnīgs vai ar trūkstošām daļām, pēc iespējas drīz sazinieties ar mums pa tālruni info@drancymeubles.com.

Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, ārējā iepakojuma fotoattēlus, iekšējā iepakojuma fotoattēlus, bojātās preces vai trūkstošās daļas vietas fotoattēlus un problēmas aprakstu.

Mēs iesakām par redzamiem piegādes laikā radušiem bojājumiem ziņot 48 stundu laikā pēc piegādes. Šis ziņošanas termiņš neierobežo nekādas obligātās likumā noteiktās tiesības, kas jums var būt saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, taču savlaicīga ziņošana palīdz mums efektīvāk atrisināt problēmu ar pārvadātāju.

11. Piegādes kavējumi

Ja uzzināsim, ka pasūtījumu nevar nosūtīt vai piegādāt norādītajā aptuvenajā termiņā, mēs varam sazināties ar jums, lai sniegtu atjauninātu informāciju.

Ja to nosaka piemērojamie tiesību akti, jums var tikt dota iespēja pieņemt kavēšanos vai atcelt nepiegādāto pasūtījumu un saņemt naudas atmaksu.

12. Sazinieties ar mums

Jautājumos par piegādi sazinieties ar mums: 

Veikala nosaukums:Drancy Meubles

Tālrunis:+33 9 71 26 33 96

E-pasts:info@drancymeubles.com

Adrese:20/22 Avenue Henri Barbusse, 93700 Drancy, France

Apkalpošanas laiks:No pirmdienas līdz piektdienai, plkst. 9:00–17:00 (CET)