Preču atmaksas politika

Šī Atgriešanas un atmaksas politika izskaidro, kad un kā klienti var atgriezt produktus, kas iegādāti no Drancy Meubles. Šī Politika attiecas uz pirkumiem, kas veikti, izmantojot drancymeubles.com.

1. Standarta atgriešanas termiņš

Ja vien obligāti piemērojamie patērētāju tiesību akti neparedz citu kārtību, mēs pieņemam atbilstošu preču atgriešanu 14 dienu laikā pēc piegādes.

Lai prece būtu tiesīga uz standarta brīvprātīgu atgriešanu, tai jābūt neizmantotai, nesamontētai, tīrai, tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, atgrieztai kopā ar visām oriģinālajām detaļām, piederumiem, rokasgrāmatām, stiprinājumiem un iepakojumu, kā arī jāpievieno pirkumu apliecinošs dokuments.

2. Atgriešana pircēja pārdomāšanas dēļ

Mēs pieņemam atbilstošu preču bez defektiem atgriešanu standarta atgriešanas termiņā, ja klients ir pārdomājis, ievērojot šajā Politikā noteiktos nosacījumus.

Ja prece tiek atgriezta tāpēc, ka pircējs ir pārdomājis, klientam ir jāsedz atgriešanas nosūtīšanas izmaksas, ja vien piemērojamie tiesību akti neparedz citādi.

3. Kā uzsākt atgriešanu

Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa info@drancymeubles.com.

Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, pilnu vārdu, piegādes adresi, preci, kuru vēlaties atgriezt, atgriešanas iemeslu un preces un iepakojuma fotogrāfijas.

Nesūtiet nevienu produktu atpakaļ, vispirms nesazinoties ar mums. Mēs sniegsim atgriešanas norādījumus un, ja piemērojams, atgriešanas atļauju un atgriešanas adresi.

Bez atļaujas nosūtītas atgriešanas var tikt aizkavētas, noraidītas vai nosūtītas atpakaļ sūtītājam.

4. Atgriešanas nosūtīšanas izmaksas

Ja vien atgriešana nav saistīta ar mūsu kļūdu, bojātu produktu, bojātu preci, nepareizi nosūtītu preci vai citu iemeslu, kura dēļ saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem mums ir jāsedz izmaksas, klientam ir jāsedz atgriešanas nosūtīšanas izmaksas.

Lielām, smagām vai negabarīta mēbelēm atgriešanai var būt nepieciešami kravas pārvadājumu pakalpojumi, un tā var būt dārgāka nekā standarta paku nosūtīšana.

Ja brīvprātīgai atgriešanai mēs nodrošinām iepriekš apmaksātu atgriešanas etiķeti, atgriešanas nosūtīšanas izmaksas, ciktāl to pieļauj tiesību akti, var tikt atskaitītas no atmaksājamās summas.

Klientam norādītās nosūtīšanas likmes, kas uzskaitītas Piegādes politika ir subsidētas klienta piegādes likmes piegādei no mums klientam. Atgriešanas nosūtīšanas izmaksas var atšķirties no nosūtīšanas likmēm klientam, jo īpaši lielām, smagām vai negabarīta mēbelēm, kurām nepieciešama kravas pārvadāšana.

5. Noliktavas papildināšanas maksa

Mēs neiekasējam atsevišķu noliktavas papildināšanas maksu par apstiprinātām standarta atgriešanām. Tomēr, ciktāl to pieļauj tiesību akti, no atmaksājamās summas var tikt atskaitītas izmaksas par atgriešanas nosūtīšanu, trūkstošām detaļām, trūkstošu iepakojumu, bojājumiem vai vērtības samazinājumu, ko izraisījusi rīcība ar preci, pārsniedzot to, kas nepieciešams produkta pārbaudei.

6. Neatgriežamās preces

Turpmāk minētās preces nav tiesīgas uz standarta brīvprātīgu atgriešanu, izņemot gadījumus, kad tām ir defekts, tās ir bojātas, neatbilstošas, neatbilst pasūtījumam vai uz tām attiecas atgriešana saskaņā ar obligāti piemērojamiem tiesību aktiem:

pēc pasūtījuma izgatavotas vai personalizētas preces; pēc pasūtījuma izgatavotas mēbeles; izpārdošanas vai likvidācijas preces, kas pirms pirkuma ir skaidri marķētas kā neatgriežamas; samontētas mēbeles; lietotas mēbeles; preces, kas bojātas nepareizas lietošanas, nepareizas montāžas, nolaidības, pārveidošanas, nepareizas kopšanas, mājdzīvnieku, mitruma, karstuma vai negadījumu dēļ; matrači, spilveni, gultasveļa vai mīkstās mēbeles, par kurām pastāv higiēnas apsvērumi, ja tās ir atvērtas, lietotas vai nav tādā stāvoklī, lai tās varētu atkārtoti pārdot, ja to pieļauj tiesību akti; un preces, kurām trūkst oriģinālā iepakojuma, detaļu, piederumu, furnitūras vai lietošanas rokasgrāmatu.

Šī sadaļa neierobežo patērētāju obligātās tiesības.

7. Bojātas, defektīvas, neatbilstošas vai nepareizas preces

Ja saņemat bojātu, defektīvu, neatbilstošu vai nepareizu preci, nekavējoties sazinieties ar mums pa tālruni info@drancymeubles.com.

Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu, preces fotogrāfijas, iepakojuma fotogrāfijas un visu bojāto vai trūkstošo detaļu fotogrāfijas.

Atkarībā no problēmas un piemērojamajiem tiesību aktiem mēs varam piedāvāt rezerves daļu, aizstājējpreci, remonta atbalstu, preces atgriešanu par naudas atmaksu, daļēju naudas atmaksu vai citu piemērotu tiesību aizsardzības līdzekli.

Neizmetiet preci vai iepakojumu, kamēr neesam izvērtējuši problēmu.

8. Naudas atmaksas veids un termiņš

Apstiprinātā atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, ja vien tiesību akti nenosaka citādi.

Standarta atgriešanas gadījumā pēc tam, kad saņemam un pārbaudām atgriezto preci, atmaksa parasti tiek apstrādāta 5-10 darbdienu laikā.

Jūsu banka, kartes izdevējs vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs var pieprasīt papildu laiku, lai ieskaitītu atmaksāto summu jūsu kontā.

Piegādes maksa netiek atmaksāta brīvprātīgas atgriešanas gadījumā, izņemot, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti vai ja atgriešana ir saistīta ar mūsu kļūdu, bojātām precēm, bojātām precēm vai nepareizu preci.

9. Ieturējumi no atmaksājamās summas

Ja to pieļauj tiesību akti, mēs varam ieturēt no atmaksājamās summas par trūkstošām detaļām, trūkstošiem piederumiem, trūkstošu iepakojumu, pēc piegādes radītiem bojājumiem, lietošanu, kas pārsniedz parastu pārbaudi, atgriešanas piegādes izmaksām, atpakaļpārvadājuma izmaksām un pārvadātāja maksām, kas radušās neveiksmīgas piegādes vai piegādes atteikšanas dēļ.

10. Apmaiņa

Mēs negarantējam tiešu apmaiņu. Ja vēlaties citu preci, izmēru, krāsu vai modeli, parasti atbilstošā prece ir jāatgriež un jāveic jauns pasūtījums.

11. ES patērētāju atteikuma tiesības

Ja esat patērētājs, kas atrodas Eiropas Savienībā, jums var būt likumā noteiktas tiesības atteikties no tiešsaistē veiktā pirkuma 14 dienu laikā pēc piegādes, nenorādot iemeslu. Lūdzu, skatiet mūsu ES atteikuma tiesības Politika sīkāku informāciju.

12. Šveice

Šveices klientiem Šveices tiesību akti parasti neparedz vispārējas automātiskas tiesības atgriezt tiešsaistē iegādātas preces. Tomēr, ja piemērojams, mēs nodrošinām šajā Politikā noteiktās brīvprātīgās atgriešanas tiesības. Tas neietekmē tiesības saistībā ar bojātiem, nepareiziem vai neatbilstošiem izstrādājumiem.